NAŠE NABÍDKA

Obecná ustanovení

Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi zboží nabízeného internetovým obchodem www.decoupage-eshop.cz se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku. Tímto prostředkem je v případě našeho internetového obchodu elektronická pošta.

Identifikace zboží a cena

Každé jednotlivé zboží nabízené v našem internetovém obchodě je náležitě identifikováno a popsáno názvem, který se však nemusí nutně shodovat s oficiálním názvem výrobce. U každého zboží je dále uvedena cena a jeho hlavní charakteristika. Cena zboží je uvedena v korunách českých včetně 20% DPH.

Objednávka

Smlouva o koupi zboží nabízeného v našem internetovém obchodě je uzavřena okamžikem obdržení řádně vyplněné objednávky. Kupující odesláním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení řádně vyplněné objednávky bude na Vaši e-mailovou adresu automaticky zasláno potvrzení o přijetí objednávky.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že kupujícím jsou v objednávce zadány neúplné údaje nebo údaje neodpovídající skutečnosti, dále v případě, že objednané zboží se již nevyrábí a dále bez udání důvodu.

Zákazník může stornovat objednávku bez udání důvodu do 24 hodin od objednání zboží a to písemně na e-mailovou adresu nebo telefonicky.

Kupující vždy zodpovídá za správnost uvedení kontaktních údajů, jakožto i správné doručovací adresy. V případě neúplného či nesprávného uvedení doručovacích údajů (adresy a telefonního spojení) si prodávající vyhrazuje právo nechat si proplatit kupujícím všechny expediční a manipulační náklady, které prodávajícímu v této souvislosti vznikly.

Dodání zboží a platba

Lhůta odeslání zboží je 7 pracovních dnů ode dne objednání nebo připsání platby na účet, zpravidla je však znatelně kratší (1-3 dny) dle náročnosti kompletace objednávky. KOmpletace ubrousků je poměrně časově náročná, proto se objednávky s větším množstvím ubrousků kompletují o malinko déle.

Zboží Českou poštou expedujeme 2x týdně (zpravidla v úterý a pátek). Zboží přepravní službou PPL expedujeme denně.

Pokud potřebujete rychlé dodání zboží (do 1-3 dnů), je nutné volit přepravní službu PPL.

Lhůta dodání závisí na zvoleném způsobů dopravce, obvykle 1-5 dnů . U zboží, které není momentálně na skladě, nebo bude v objednávce větší množství zboží než je skladem, může být dodací lhůta delší. O této skutečnosti Vás budeme vždy informovat e-mailem nebo telefonicky.

Zboží je dodáváno do místa, které kupující uvede ve své objednávce (platí pro území ČR a SR) nebo může být zboží vyzvednuto kupujícím osobně na adrese sídla firmy. Balné se neúčtuje. Akceptovány a vyřizovány jsou pouze objednávky nad hodnotu 100,- Kč. Důvodem je minimalizace expedičních nákladů. Díky tomu nemusíme účtovat balné a šetříme i Vaše korunky.

Při objednávce do 2.500,- Kč bude připočteno poštovné dle zvoleného způsobu dopravy.

Při objednávce nad 2.500,- Kč s dph je dopravné zdarma.

Při objednávce nad 3.000,- Kč s dph poskytujeme slevu ve výši 3%.

Při objednávce nad 5.000,- Kč s dph posyktujeme slevu ve výši 5%.

Při objednávce nad 7.000,- Kč s dph poskytujeme slevu ve výši 7%.

Toto platí jen pro zákazníky z ČR. Pro zákazníky SR  a jiných zemí EU bude účtováno dopravné dle individuální domluvy s kupujícím a závisí na zvoleném dopravci a hmotnosti zásilky.

Způsob dopravy:

1. Česká pošta DOPORUČENÝ DOPIS - platba předem - 39 ,- Kč - pouze pro zasílání ubrousků do 50 ks, papírů a 3D papírů, korálků, dárkových poukazů
2. Česká pošta CENNÝ BALÍK - platba předem 69,- Kč
3. PPL balík - platba předem - 90,- Kč
4. PPL balík - dobírka - 125,- Kč
5. Česká pošta obchodní balík - dobírka - 140,- Kč
6. Česká pošta - doporučený dopis na SLOVENSKO - platba předem - ubrousky do 50 ks - 145,- Kč
7. Česká pošta - cenný balík na Slovensko - platba předem  - 300,- kč
8. Osobní odběr na uvedených adresách, doobjednávka - ZDARMA
9. E-mailem - pouze pro dárkové poukazy - ZDARMA

Způsob platby:

• PLATBA PŘEDEM NA ÚČET 2143296063/0800 - 0,- Kč

bankovním převodem nebo složenkou - adresa majitele účtu: Decoupage-eshop, Mgr. Radka Halíková, Pod lihovarem 2232/6, Benešov u Prahy, 256 01

• PLATBA DOBÍRKOU - 0,- Kč
• PLATBA HOTOVĚ PŘI OSOBNÍM PŘEVZETÍ ZBOŽÍ - 0,- Kč 

Při dodávce zboží na dobírku platí kupující za zboží v hotovosti v okamžiku převzetí zboží.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Po zákazníkovi, který si nevyzvede expedovanou zásilku na dobírku u České pošty nebo nepřevezme expedovanou zásilku na dobírku u kurýrní služby PPL, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 300,- Kč. Odesláním objednávky objednavatel souhlasí s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré do 7 dnů nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Uhrazeno.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených a úroků z prodlení. Pohledávka bude zároveň zveřejněna v Registru dlužníků. Objednávku lze stornovat do 24 hodin od objednání e-mailem nebo telefonicky.

Při platbě platbě předem je objednávka kompletována následující den po připsání částky v plné výši ceny objednaného zboží na účet prodávajícího. Zásilka je expedována po dokončení kompletace objednávky. Částku uvedenou v potvrzení objednávky neplaťte. Aktuální podklady k platbě Vám budou zaslány po zpracování objednávky a ověření, zda je zboží skladem, nejpozději do 24 hodin od uskutečnění objednávky.

Odpovědnost za podání a dodání jednotlivých druhů zásilek je následující:

- podání a dodání obchodních a cenných balíků se stvrzuje podacím lístkem, zásilka je oceněná a pojištěná. Za nedoručení nebo ztrátu obyčejné zásilky zodpovídá dopravce - tedy Česká pošta až do výše udané ceny. Obchodní balík je doručován do 24 hodin od doby podání.

- podání a dodání doporučených zásilek se stvrzuje podacím lístkem. Dopravce - tedy Česká pošta, odpovídá za ztrátu zásilky paušální náhradou 500 Kč a za poškození nebo úbytek obsahu zásilky až do stejné výše.

- podání a dodání zásilek prostřednictvím kurýrní služby PPL se stvrzuje. Za doručení případně ztrátu zásilek doručovaných prostřednictvím kurýrní služby PPL zodpovídá PPL.

Na provedení platby bankovním převodem má objednavatel lhůtu 7 dnů od dne objednání zboží. Do té doby je objednávka platná a zboží rezervováno. Pokud nedojde k uhrazení platby bankovním převodem v této lhůtě, obdrží objednavatel výzvu k platbě e-mailem nebo telefonicky. Pokud ani do 3 pracovncíh dnů nebude platba přijata na účet prodávajícího, objednávka bude stornována ze strany prodávajícího a objednavatel bude informován o této skutečnosti e-mailem nebo telefonicky.

Při osobním odběru objednávky platí kupující za objednané zboží platbou předem na účet nebo v hotovosti na vybrané adrese a zboží vyzvedává osobně. Při volbě osobního odběru vás budeme kontaktovat pro upřesnění platby a odebrání zboží. Osobní převzetí zboží je možné po předchozí domluvě v Benešově na adrese sídla firmy, Ve Vlašimi, v Čechticích a v Českých Budějovicích.

Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout a ověřit zda nedošlo k mechanickému poškození obalu. V případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce. Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese dopravce. Kupující je povinen o poškození neprodleně informovat prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo od smlouvy odstoupit do 14 ti dnů od převzetí zboží, které mu bylo zasláno (nevztahuje se na osobní odběr zboží na prodejně).

Zboží, které bude kupující vracet musí být v původním nepoškozeném obalu, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Zboží zasílejte na naši adresu doporučeně a pojištěné (neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám).

Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží (vyjma dopravného) zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 30ti pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nedodání kompletního zboží se termín vrácení peněz posouvá do doby plnohodnotného dodání zboží.

Záruka a reklamace

Záruční doba začíná běžet dnem předání zboží kupujícímu. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky.

Záruka na spotřební zboží je 24 měsíců a řídí se příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku.

Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.

Záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, na vady vzniklé neodbornou manipulací nebo uskladněním. Dále se záruka nevztahuje na vady vzniklé užíváním výrobku v rozporu s návodem nebo zanedbanou údržbou.

Vyskytne-li se na Vašem zboží vada, která spadá do záruky, spojte se prosím s námi e-mailem nebo telefonicky. V závislosti na druhu závady Vás budeme informovat o dalším postupu řešení reklamace.

Obchodní podmínky jsou platné ke dni 01.06. 2010